وصف الوظيفة
يقوم مدير التخطيط الاستراتيجي بقيادة وإدارة خطة القسم على المدى الطويل بما في ذلك المبادرات التي تهدف إلى تحقيق التميز التشغيلي. يدير المشاريع والمبادرات عبر القسم لضمان تحسينات مستمرة لتجربة العملاء.
المهارات المطلوبة
- إدارة العمليات
- تحليل البيانات
- التواصل الفعال
- إدارة الفرق
- مهارات حل المشكلات
المؤهلات المطلوبة
- درجة البكاليوس أو ما يعادلها
الوسوم
التميز_التشغيلي
تحليل_العمليات
إدارة_خدمات_العملاء
تحسين_الممارسات
تجربة_العميل